聊城日報“問暖熱線”備受市民認可

　　本報訊(記者 劉偉)“您好，請問是聊城日報‘問暖熱線’嗎?我家的閥門怎么也擰不開，暖氣不熱，能不能找人過來看看?”“我家今年新換了暖氣片，周圍鄰居家的暖氣熱，就我家不熱，能幫忙解決嗎?”“我家的暖氣管道需要更換配件，但買不到合適的，能幫我想想辦法嗎?”……自本報推出“問暖熱線”(18663508506、18663502101、18365763956)半個月以來，隨著一項項問題的解決，市民對“問暖熱線”的認可度越來越高。截至11月30日，“問暖熱線”為市城區群眾協調解決供熱問題共計60余件。

　　“這個閥門太老舊，銹住了。”程義斌是聊城昌潤國電熱力公司開發區東苑小區站的維修人員，11月29日一大早，在接到本報“問暖熱線”反映的問題后，他帶著工具來到了董先生家中。“這個閥門用力擰會斷，如果斷了漏水就麻煩了。”程義斌查看了暖氣片，拿起工具將閥門用巧勁擰開，然后叮囑董先生一定不要再動這個閥門，等明年停暖之后，過來幫他換個新的。

　　“您好，我是一名退伍軍人，我家的暖氣不熱……”11月26日上午，家住花園小區的市民楊先生致電本報“問暖熱線”。經詢問得知，楊先生家的暖氣片是今年新更換的，但就是不熱，找賣家來檢查過了，找不到不熱的原因，希望本報“問暖熱線”能幫助解決這一問題。隨后，記者聯系了片區維修人員劉安峰，他隨即去楊先生家中進行了檢查。“供暖管道沒有問題，是暖氣片太大導致熱量循環不通暢，建議更換暖氣片。”劉安峰說。楊先生表示，他會再跟暖氣片商家進行溝通。

　　11月28日，家住星光水晶城的張女士反映，家中的暖氣管道與主管道連接的一個零件壞了，分管片區的維修人員建議她去購買一個原型號的零件。“大冷天我帶著孩子在香江大市場找了一下午，也沒找到一樣的零件。只好向你們求助。”張女士說。記者立即聯系了負責該區域的聊城財金清潔能源熱力有限公司的工作人員，對方記下了張女士的聯系方式，表示會幫助解決這一問題。

　　“對熱電廠服務人員不辭辛苦解決供暖問題表示感謝，也對媒體關注社情民意的舉措表示贊賞!”家住開發區黃山路陽光逸墅的市民許女士也是“問暖熱線”的受益者，她充滿感激地說。